Vales

Un vale es un saldo a favor del cliente que se entrega en lugar de devolver dinero. Cada vale tiene un número (correlativo en cada caja), un importe, la fecha, el terminal y el vendedor que lo hizo.

Generar un vale

Los vales se generan al cobrar un ticket con total negativo: un abono o una devolución en mostrador.

  1. En la ventana de cobro, en lugar de Devolución, pulsa Generar Vale.
  2. Se crea un vale por el importe total de la devolución y el ticket queda cerrado.
  3. El vale se imprime en la impresora de tickets, con el formato y el número de copias del punto de venta. Entrégaselo al cliente.

El vale no mueve dinero de la caja: no hay salida de efectivo.

Canjear un vale

Cuando el cliente paga con un vale:

  1. Haz el ticket como siempre y pulsa Cobro.
  2. Pulsa Vales. Se abre Seleccionar Vales con los vales no canjeados.
  3. Marca el vale del cliente en la columna Sel. (o selecciónalo y pulsa Marcar) y pulsa Seleccionar. Puedes marcar varios.
  4. El importe de los vales aparece en Vales y se descuenta de lo que falta por cobrar. Cobra el resto con otro medio de pago, si queda algo.
  5. Pulsa Cobrar. Los vales quedan canjeados, con la fecha, el terminal y el vendedor del canje.

Registro de vales

TPV › Registro Vales (o Vales en el terminal, sin ningún ticket en curso) lista los vales pendientes de canjear, del más reciente al más antiguo. Marca Mostrar los vales canjeados para ver también los usados, con su Fecha Canje, Nombre Canje y Terminal Canje.

Reimprimir un vale

Selecciona el vale y pulsa Imprimir Vale. Se imprime una copia en la impresora de tickets de este terminal.

Eliminar un vale

Si un vale se generó por error:

  1. Selecciónalo y pulsa Eliminar. Solo se pueden eliminar vales no canjeados.
  2. Confirma. El ticket que generó el vale vuelve a quedar abierto y pendiente de cobro.
  3. Si estás en el terminal, ese ticket se carga para que lo cobres de otra forma (por ejemplo, devolviendo el dinero con Devolución).